개인정보처리방침
PCIPSCAN 서비스 운영자(이하 “운영자”)는 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하며, 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보를 처리합니다.
1. 적용 범위
이 방침은 PCIPSCAN 모바일 앱과 연결된 서버 서비스에 적용됩니다. 현재 서비스는 상권·매장 등록, IP 스캔 및 가동률 분석, 시·구·동 상권분석, AI 채팅, 사용자 채팅·친구, 요금제·Google Play 결제, 공지·문의 답변 알림을 제공합니다. 자동 일일·주간 AI 리포트 기능은 현재 제공하지 않습니다.
2. 처리하는 개인정보 및 서비스 정보
| 구분 | 처리 항목 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| 회원가입·로그인 | 이메일, 비밀번호 해시, 닉네임, 회원번호, 가입·최근 로그인 시각, 요금제 상태. 카카오 로그인 시 카카오 회원번호, 제공되는 경우 이메일·닉네임 | 본인 식별, 로그인, 계정 관리, 중복 가입 및 부정 이용 방지 |
| 상권·매장 및 스캔 | 상권명, 매장명, 주소, IP 범위, 등록 메모·체크리스트·운영정보, 스캔 대상·실행시각·응답상태·가동률 및 집계 결과 | 등록 상권 관리, IP 스캔, 가동률·매출 추정·상권분석 제공 |
| AI 채팅 | 사용자가 입력한 질문, 선택한 내 등록상권 또는 시·구·동 범위, 분석에 필요한 집계·운영정보, AI 응답 및 외부 검색 참고정보 | 사용자 요청에 따른 AI 답변 생성. 서버는 AI 질문·답변 원문을 대화기록으로 저장하지 않으며, 앱의 AI 채팅 기록은 기기 내부 암호화 저장소에 보관 |
| 사용자 채팅·친구 | 닉네임, 프로필 공개정보, 방 정보, 가입·멤버십·읽음 상태, 메시지·답장·수정·삭제·반응, 친구·차단 관계, 신고 사유와 처리결과 | 커뮤니티 채팅, 친구 기능, 신고·분쟁 대응 및 서비스 안전성 확보 |
| 결제·구독 | 요금제, Google Play 상품 ID, 주문 ID, 구매토큰의 해시값, 구독상태·만료시각·검증결과 | 구독 검증, 이용권한 적용, 취소·환불·분쟁 처리. 카드번호 등 결제수단 정보는 운영자가 직접 수집하지 않음 |
| 공지·문의·알림 | 문의 제목·내용·답변·처리상태, 우편함 읽음상태, FCM 푸시 토큰, 알림 수신상태 | 공지 전달, 문의 처리, 관리자 답변 및 채팅 알림 |
| 서비스 이용분석 | 회원번호, 임의 세션 ID, 기능명, 이벤트 시각, 체류시간, 성공·실패 여부, 오류코드, 앱 버전, 플랫폼, 비식별 지역코드 | 오류 진단, 기능 흐름·체류시간·전환율 분석, 품질 개선. 분석 이벤트에는 채팅·AI 질문·검색어·이메일·전화번호·실제 IP·주소 원문을 저장하지 않음 |
| 자동 생성정보 | 접속시각, 접속 IP, 요청 경로, 기기·앱 버전, 서버 오류·보안 로그 | 보안, 장애 대응, 비정상 접근 및 부정 이용 방지 |
3. 수집 방법
- 회원가입, 카카오 로그인, 상권·매장 등록, AI 채팅, 사용자 채팅, 문의 등 이용자가 직접 입력하는 방법
- Google Play 결제 검증, Firebase Cloud Messaging, 카카오 로그인 과정에서 연동 서비스가 전달하는 방법
- 앱·서버 이용 과정에서 로그와 기능 이용 이벤트가 자동 생성되는 방법
4. 보유 및 이용기간
- 회원·상권·매장·스캔 정보: 회원 탈퇴 또는 이용자가 삭제할 때까지. 단, 법령상 보관의무·분쟁 대응·다른 이용자의 권리 보호가 필요한 정보는 해당 기간 동안 분리 보관할 수 있습니다.
- 계약·청약철회 및 대금결제·서비스 공급 기록: 5년
- 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년
- 표시·광고 기록: 6개월
- 무료체험 중복 방지 식별정보: 이메일·카카오 회원번호를 일방향 해시 처리하여 서비스 운영기간 또는 중복체험 방지 목적 달성 시까지 보관할 수 있습니다.
- AI 채팅 기록: 서버 대화이력으로 보관하지 않습니다. 기기 내부 기록은 AI 채팅의 기록 삭제, 앱 데이터 삭제 또는 앱 제거 시 삭제됩니다.
- 보안·접속 로그: 보안과 장애 대응에 필요한 기간 동안 보관 후 삭제 또는 비식별화합니다.
5. 외부 서비스 이용 및 국외 이전
서비스 제공을 위해 아래 외부 사업자의 기능을 사용합니다. 외부 서비스 정책은 각 사업자의 정책 변경에 따라 달라질 수 있습니다.
| 사업자 | 목적·전송정보 | 이전 국가·방법·기간 |
|---|---|---|
| OpenAI API 운영사 | AI 답변 생성. 사용자 질문과 선택한 분석 범위, 서버에서 개인정보·인증정보·IP 정보를 필터링한 분석용 상권·운영정보가 전송될 수 있습니다. | 미국 등 OpenAI 서비스 운영 국가, AI 요청 시 암호화 통신으로 전송. API 입력·출력은 제공자 정책에 따라 기본적으로 최대 30일 보관될 수 있으며 법적·보안상 예외가 있을 수 있습니다. |
| Google LLC | Firebase 푸시 알림과 Google Play 결제·구독 검증. FCM 토큰, 상품·주문·구독 상태 및 구매 검증정보 | 미국 등 Google 인프라 운영 국가, 기능 이용 시 암호화 통신. 제공자 정책 및 관련 법령에 따른 기간 |
| 카카오 | 카카오 로그인. 카카오 회원번호, 제공되는 경우 이메일·닉네임 | 국내 연동 서버, 로그인 요청 시 암호화 통신. 회원 연동 해제 또는 계정 삭제 시까지 |
| 네이버 검색 API | 외부 최신정보가 필요한 AI 질문의 검색 보조. 질문에서 생성된 검색어와 공개 검색결과를 처리하며 회원 식별자·실제 IP 범위를 의도적으로 전달하지 않습니다. | 국내 연동 서버, 검색 요청 시 암호화 통신. 운영자는 검색 결과 원문을 장기 보관하지 않으며 호출량·성공여부 등 비식별 통계만 집계할 수 있습니다. |
6. 기기 내부 저장과 보안
- 로그인 토큰과 AI 채팅 기록은 Android Keystore 기반 AES-GCM 암호화를 사용합니다.
- 내 등록상권 AI와 시·구·동 상세분석 AI의 기기 내 대화기록은 서로 분리 저장합니다.
- Android 백업·기기 이전을 통한 앱 데이터 복원을 제한합니다.
- 전송구간 암호화, 접근권한 제한, 비밀번호 해시, 관리자 인증, 입력 검증, 개인정보 필터링, 보안 로그 점검 등의 조치를 적용합니다.
7. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 앱에서 등록 상권·매장·메시지·AI 기기 기록을 수정 또는 삭제할 수 있으며, 설정의 “회원 탈퇴”로 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 또는 기타 문의는 앱 설정 → 관리자 문의를 이용해 주세요.
탈퇴 시 계정과 등록 상권·매장, 스캔 대상 및 관련 데이터는 삭제 대상이 됩니다. 다만 결제·신고·문의·무료체험 중복 방지 기록 등은 관련 법령과 운영 목적에 필요한 범위에서 보관될 수 있습니다.
8. 만 14세 미만 이용자
서비스는 PC방 운영 및 상권분석을 목적으로 하며 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 만 14세 미만 이용자의 정보가 법정대리인 동의 없이 처리된 사실을 확인한 경우 필요한 조치를 진행합니다.
9. 개인정보 보호 담당 및 문의
담당: PCIPSCAN 운영팀
문의 경로: 앱 설정 → 관리자 문의
서비스: PCIPSCAN
운영자의 실제 상호·대표자·사업자정보 및 개인정보 보호책임자 연락처가 별도로 정해진 경우 해당 정보가 우선합니다.
10. 방침 변경
기능, 처리 항목, 외부 사업자 또는 법령이 변경되는 경우 본 방침을 수정하고 시행일 전에 앱 공지 또는 서비스 화면을 통해 안내합니다.